Az Amazon újabb jelentős átszervezésbe kezdett, amelynek keretében több tízezer vállalati munkahelyet szüntet meg, miközben a cég egyre inkább a mesterséges intelligencia (MI) és az automatizálás irányába fordul. Ennek következtében a Twitch, az Amazon tulajdonában álló népszerű livestreaming platform is súlyos leépítéseket szenved el.
Amazon 14 000 vállalati munkahely megszüntetését tervezi 2024-ben
Az Amazon hivatalosan megerősítette, hogy idén mintegy 14 000 fehérgalléros pozíciót szüntet meg, ami a vállalat vállalati dolgozóinak körülbelül 4%-át jelenti. Ez a lépés része egy széleskörű költségcsökkentési és szerkezeti átalakítási programnak, amelynek célja a bürokrácia csökkentése és a hatékonyság növelése.
A Reuters értesülései szerint azonban a leépítések száma akár 30 000-re is emelkedhet, mivel az elbocsátások már október 28-án megkezdődtek. Ez az átalakulás Andy Jassy, az Amazon vezérigazgatójának stratégiájának része, aki hangsúlyozza, hogy az MI kulcsszerepet fog játszani a rutinfeladatok automatizálásában, ami bizonyos munkakörök megszűnéséhez vezet.
Mesterséges intelligencia és automatizálás – az Amazon új irányvonala
Andy Jassy korábban kijelentette, hogy az MI segítségével jelentős termelékenységi nyereségek érhetők el a vállalati csapatoknál, ami lehetővé teszi a munkaerő jelentős csökkentését. Az eMarketer elemzője, Sky Canaves szerint ez azt jelzi, hogy az Amazon már elegendő MI-alapú fejlesztést valósított meg ahhoz, hogy indokolttá váljon a létszámleépítés.
Twitch is érintett: újabb tömeges elbocsátások
A leépítések nem kímélték az Amazon kulcsfontosságú üzletágait sem, így többek között az Amazon Web Services (AWS), Prime Video és Twitch is súlyos veszteségeket szenvedett el. A Twitch esetében ez már a második nagy hullám volt 2024-ben: korábban már 35%-kal csökkentették a platform munkavállalói létszámát, ami körülbelül 500 alkalmazott elbocsátását jelentette.
Egyik érintett dolgozó, „Tarfu”, aki több mint egy évtizeden át dolgozott a Twitch csalás elleni programjának fejlesztésén, így nyilatkozott:
„Én építettem fel a teljes csalás elleni rendszert Twitch-en… Én voltam az, aki távol tartotta a rosszindulatú szereplőket, akik visszaéltek volna a platform bevételeivel. Úgy tűnik, túl jól végeztem a munkámat, mert elküldtek.”
Szintén elbocsátották JDubb influencer marketing menedzsert is, aki kilenc év után búcsúzott a cégtől úgy fogalmazva: „ez volt életem legjobb munkája”.
Kritika és aggodalmak: tapasztalt szakemberek helyett MI?
A Twitch korábbi vezetője, Marcus „djWHEAT” Graham élesen bírálta az Amazon döntését. Szerinte az tapasztalt munkatársak helyettesítése mesterséges intelligenciával vagy kevésbé elkötelezett személyzettel hosszú távon káros lesz a tartalomkészítőkre és nézőkre nézve.
„Tarfu 11 éven át küzdött a Twitch alkotókért, nézőkért és moderátorokért. Most pedig robot vagy olyan ember veszi át a helyét, akit nem érdekel igazán… Ez mindannyiunk számára rossz.”
Graham hozzátette: „A Twitch jelenlegi helyzetét részben annak köszönheti, hogy folyamatosan elveszíti azokat az embereket, akik valóban törődtek vele és harcoltak érte nap mint nap. Ez egy újabb név ezen a listán.”
Twitch jövője és Amazon támogatása
Az Amazon 2014-ben vásárolta meg közel egymilliárd dollárért a Twitch-et. Bár tavalyi jelentések szerint a platform veszteséges volt annak ellenére, hogy éves bevétele meghaladta a kétmilliárd dollárt, sok bennfentes attól tartott, hogy az Amazon „zombi márkaként” tekint majd rá.
A Twitch jelenlegi vezérigazgatója, Dan Clancy korábban dicsérte az Amazon támogatását és „rendkívül támogatóként” jellemezte azt egy októberi interjúban. Azonban eddig még nem nyilatkozott nyilvánosan az újabb leépítési hullámról.
Összegzés
Az Amazon átfogó szerkezeti átalakítása és mesterséges intelligenciára való fókusza komoly változásokat hozott vállalati szinten. A Twitch számára ez újabb nehéz időszakot jelent: jelentős munkaerő-csökkenés mellett kérdéses marad, hogyan tudja fenntartani minőségét és támogatni alkotóit. A szakmai közösség aggodalmát fejezi ki amiatt is, hogy MI alapú megoldásokkal helyettesíthetik azokat a tapasztalt szakembereket, akik eddig aktívan védték és fejlesztették a platformot.
- Amazon: Több tízezer vállalati munkahely megszüntetése várható 2024-ben.
- Mesterséges intelligencia: Kulcsszerepet kap az automatizálásban és hatékonyságnövelésben.
- Twitch: Második nagy leépítési hullám sújtja 2024-ben; több tapasztalt munkatárs távozik.
- Kritika: Egykori vezetők szerint ez hosszú távon káros lehet a platformra és alkotóira nézve.
- Twitch jövője: Kérdéses marad az innováció és minőség fenntartása ebben az átalakulási időszakban.