Az Amazon hivatalosan is megerősítette, hogy 14 000 vállalati alkalmazottjától válik meg, ami egy szélesebb körű leépítési hullám része, amely várhatóan több tízezer munkahelyet érint majd. A Seattle-ben székhellyel rendelkező kiskereskedelmi óriás célja, hogy visszafordítsa a pandémia idején végrehajtott nagyszabású felvételi hullámot, miközben költségeit csökkenti és működését karcsúsítja.
A leépítés háttere és céljai
Az Amazon vezérigazgatója, Andy Jassy már korábban figyelmeztette a fehérgalléros dolgozókat arra, hogy munkájukat részben mesterséges intelligencia (AI) rendszerek válthatják fel. Beth Galetti, az Amazon egyik vezető alelnöke egy keddi belső körlevélben így fogalmazott:
„A mai bejelentett leépítések folytatják azt a munkát, amelynek célja, hogy még erősebbé váljunk azáltal, hogy tovább csökkentjük a bürokráciát, eltávolítjuk a fölösleges rétegeket, és átcsoportosítjuk az erőforrásokat annak érdekében, hogy legnagyobb befektetéseinkre és ügyfeleink jelenlegi és jövőbeni igényeire összpontosítsunk.”
A Reuters és a Wall Street Journal hétfőn arról számolt be névtelen forrásokra hivatkozva, hogy az Amazon akár 30 000 vállalati pozíciót is megszüntethet. Ez az intézkedés annak a hatalmas toborzási hullámnak az ellensúlyozása, amelyet a koronavírus-járvány csúcsán indítottak el. Akkoriban az online vásárlás iránti rendkívüli – bár átmeneti – kereslet miatt gyorsan növelték munkaerő-állományukat.
A leépítés mértéke és érintett területek
Bár az elbocsátások az Amazon globális, mintegy 1,55 millió fős munkaerőállományának csak kis részét érintik, jelentős arányt képviselnek a hozzávetőlegesen 350 000 vállalati alkalmazott között. Az Amazon hétfőn még nem kommentálta a szélesebb körű leépítési híreket, de kedden Galetti bejelentette a 14 000 fős csökkentést.
Galetti hozzátette, hogy a cég 2026-ban további lehetőségeket keres majd arra, hogy „eltávolítsa a fölösleges rétegeket, növelje az önállóságot és hatékonysági nyereségeket érjen el”.
Miért történik mindez egy jól teljesítő cégnél?
Galetti memoárjában így magyarázta az intézkedést:
„Néhányan talán azt kérdezik majd, miért csökkentjük a létszámot akkor is, amikor a cég jól teljesít. Üzletágaink nap mint nap kiváló ügyfélélményt nyújtanak, gyors ütemben innoválnak és erős üzleti eredményeket produkálnak. Azonban nem szabad elfelejtenünk, hogy a világ gyorsan változik.”
Hangsúlyozta továbbá, hogy az AI jelenlegi generációja az internet megjelenése óta a legátfogóbb technológiai áttörésnek számít. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy sokkal gyorsabban innováljanak mind meglévő piaci szegmensekben, mind teljesen új területeken.
Piaci reakciók és iparági trendek
Az Amazon részvényei hétfőn 1,2%-os emelkedést mutattak az első hírek után. A cég ezen a héten teszi közzé negyedéves pénzügyi eredményeit.
A koronavírus-járvány idején jelentős munkaerő-felvételt végrehajtó internetes óriások közül több is visszavett létszámból: Microsoft, Meta (a WhatsApp, Instagram és Facebook anyavállalata) és Alphabet (a Google és YouTube anyavállalata) is több tízezer dolgozót bocsátott el az elmúlt három évben.
Mesterséges intelligencia hatása az Amazon munkaerőpiacára
Andy Jassy júniusban arról tájékoztatta az alkalmazottakat, hogy az AI ügynökök – olyan eszközök, amelyek önállóan végeznek feladatokat – valamint generatív AI rendszerek (például chatbotok) miatt bizonyos területeken kevesebb munkavállalóra lesz szükség.
„Nehéz pontosan megjósolni ennek hosszú távú hatását, de néhány éven belül várhatóan csökkenni fog vállalati létszámunk.”
Kisebb létszámcsökkentések korábban is történtek
Az elmúlt években az Amazon kisebb létszámleépítéseket hajtott végre több részlegében is – ideértve az eszközöket fejlesztő csapatokat, kommunikációs osztályt és podcasting divíziót.
A mostani leépítés részletei és érintett osztályok
A mostani hullám várhatóan számos részleget érint majd: emberi erőforrások (People Experience and Technology), eszközök és szolgáltatások fejlesztése valamint operációs területek is szerepelnek közöttük. A Fortune értesülései szerint akár az emberi erőforrások területén dolgozó munkatársak 15%-a is elveszítheti állását.
A Reuters forrásai szerint hétfőn már tréningeket tartottak azoknak a vezetőknek, akiknek csapatait érinti majd a leépítés. A munkavállalók értesítése e-maileken keresztül kezdődött meg kedd reggel.
Belső reformok és bürokrácia-csökkentés
Andy Jassy vezetésével egy kezdeményezés indult el annak érdekében, hogy csökkentsék a vállalatnál tapasztalható túlzott bürokráciát. Ennek részeként kevesebb menedzsert alkalmaznak majd. Emellett egy anonim panaszvonalat is létrehoztak hatékonysági problémák jelzésére – eddig mintegy 1500 visszajelzés érkezett be ennek révén, amelyek alapján több mint 450 folyamatot módosítottak.
Összegzés
Az Amazon jelentős átalakulás előtt áll: miközben továbbra is erős üzleti eredményeket produkál és innovációban élen jár, felismeri azt is, hogy működését hatékonyabbá kell tennie egy gyorsan változó világban. A mesterséges intelligencia térnyerése alapvetően alakítja át munkaerő-szükségletét és szervezeti struktúráját. A most bejelentett 14 000 fős vállalati leépítés csak egy lépés ebben az átalakulási folyamatban.
Forrás: Reuters jelentések alapján összeállítva
Forrás: https://www.theguardian.com/technology/2025/oct/27/amazon-corporate-jobs-cuts