A kiberbiztonsági közösség régóta vallja azt az alapelvet, hogy „Ne gyűjts több adatot, mint amennyit meg tudsz védeni”. Azonban a jogszabályi előírások, különösen az azonosító törvények, egyre több szervezetet kényszerítenek arra, hogy hatalmas mennyiségű érzékeny adatot tároljanak – még akkor is, ha ezt nem feltétlenül szeretnék. Ez a helyzet komoly biztonsági kockázatokat rejt magában.
A Discord adatvédelmi incidens – egy figyelmeztető példa
2025 októberének elején a Discord, a népszerű üzenetküldő és játékplatform bejelentette, hogy kibertámadás érte egyik harmadik fél által nyújtott ügyfélszolgálati partnerét. Ennek következtében támadók hozzáfértek azoknak a felhasználóknak a személyes adataihoz, akik kapcsolatba léptek a Discord Ügyfélszolgálatával vagy a Trust and Safety csapatával.
A megszerzett adatok között szerepeltek tipikus ügyfélszolgálati jegyek adatai, mint például nevek, e-mail címek, IP-címek, korlátozott számlázási információk és ügyfélszolgálati üzenetek. Azonban egy különösen érzékeny adattípus emelkedett ki: a kormány által kiadott személyazonosító okmányok képei.
A Discord hivatalos közleménye szerint a támadók hozzáfértek azoknak a felhasználóknak az állami azonosító dokumentumaihoz, akik a platform partnerén keresztül fellebbeztek azért, mert kiskorúként kizárták őket.
Az azonosító törvények dilemmája
A Discord nem önkényesen gyűjtötte ezeket az állami személyazonosító okmányokat. Világszerte egyre több ország vezet be életkor-ellenőrzési szabályozásokat, amelyek általában megkövetelik az életkor igazolását kormány által kibocsátott dokumentumokkal – például jogosítvánnyal, útlevéllel vagy nemzeti személyi igazolvánnyal.
Az életkor-ellenőrzés elmulasztása súlyos pénzbírságokat vonhat maga után, akár milliós nagyságrendben is. A cél érthető és helyes: megvédeni a kiskorúakat az online nem megfelelő tartalmaktól. Ugyanakkor azoknak a szervezeteknek, amelyeknek kötelező ilyen adatokat gyűjteniük és tárolniuk, ez komoly biztonsági rémálmot jelent.
Az érintett szervezeteknek mostantól olyan rendkívül érzékeny személyes adatokat kell gyűjteniük és tárolniuk – függetlenül attól, hogy van-e megfelelő infrastruktúrájuk ezek biztonságos kezelésére vagy sem –, amelyek korábban nem voltak kötelezőek. Így az „adatminimalizálás” régi szabálya mára értelmét veszti.
A következmények láncreakciója
Bármely olyan szervezet, amely kapcsolatba kerül a nagyközönséggel – legyen szó egészségügyi szolgáltatókról, pénzügyi intézményekről, oktatási intézményekről vagy e-kereskedelmi oldalakról –, könnyen szembesülhet olyan szabályozási követelményekkel, amelyek megkövetelik érzékeny dokumentumok gyűjtését és tárolását.
- Minden újonnan létrejövő állami személyazonosító adatbázis potenciális célponttá válik egy esetleges adatvédelmi incidens során.
- Egy ilyen incidens nemcsak az érintett felhasználókra van hatással, hanem súlyos következményekkel járhat magára a szervezetre is: szabályozói szankciók, jogi eljárások, hírnévvesztés és ügyfélbizalom csökkenése.
- Különösen kis- és középvállalkozások számára lehet katasztrofális egyetlen jelentős személyes adatokkal kapcsolatos incidens.
Az MSP-k (menedzselt szolgáltató partnerek) kihívásai
A menedzselt szolgáltató partnerek (MSP-k) különösen nehéz helyzetben vannak. Ők több ügyfél érzékeny adatait kezelik különböző iparágakból, mindegyik saját szabályozási követelményekkel és kockázati profilokkal.
Egy MSP-t ért támadás nem csupán egyetlen szervezet adatait veszélyezteti, hanem egyszerre akár több tucat vagy száz ügyfélét is.
Ráadásul sok MSP hagyományosan több különálló eszközt használ: külön backup megoldást, végpontvédelmet, sebezhetőség-kezelést, javításkezelést és biztonsági műveleteket. Ez a töredezett technológiai környezet további sebezhetőségeket eredményez:
- Minden új eszköz további támadási felületet jelent.
- Különböző rendszerek közötti integrációs problémák miatt előfordulhatnak adatvédelmi rések.
- Bizonyos eszközök titkosítják az adatokat átvitel közben, de nem tároláskor – így maradnak sebezhető pontok.
- A biztonsági irányelvek eltérően érvényesülhetnek különböző platformokon.
- A monitoring rendszerek közötti kommunikáció hiánya vakfoltokat eredményezhet.
Egyszerűsítés integrált megoldásokkal
A probléma megoldása nem több biztonsági eszköz hozzáadása lehet, hanem azok összevonása egyetlen natívan integrált platformba. Az MSP-knek szükségük van olyan megoldásokra, amelyek egyesítik a kiberbiztonságot, az adatvédelmet és a végpontkezelést egyetlen rendszerben és kezelőfelületen keresztül.
Egy valóban integrált platform megszünteti a több beszállítós környezetből fakadó biztonsági réseket:
- Backup, végpontvédelem, katasztrófa-helyreállítás és biztonsági monitoring egyetlen ügynökön keresztül működik.
- Nincs átadási pont az adatok között, ahol azok kiszivároghatnának vagy támadhatók lennének.
- Nincs integrációs sebezhetőség vagy bizonytalanság arról, hogy melyik eszköz mit véd.
- Központi felügyelet biztosít teljes átláthatóságot minden ügyfél esetében egyetlen konzolon keresztül.
- Automatizált munkafolyamatok csökkentik az emberi hibákból eredő biztonsági kockázatokat.
- Jelentősen csökken a támadási felület – minden plusz platform vagy ügynök potenciális belépési pontot jelentene támadók számára.
Így az MSP-k inkább az ügyfelek biztonságának növelésére koncentrálhatnak anélkül, hogy több különálló megoldást kellene kezelniük.
Új biztonsági alapelv szükségessége
A régi szabály – „ne gyűjts több adatot annál, mint amennyit meg tudsz védeni” – ma már nem mindig alkalmazható a szigorodó jogszabályi környezetben. A Discord partnerénél történt incidens jól mutatja az állami személyazonosító okmányokra vonatkozó törvények adatvédelmi következményeit.
Az MSP-knek minden lehetséges előnyt ki kell használniuk – köztük natív integrációt biztosító platformokat –, hogy meg tudják védeni ügyfeleik folyamatosan növekvő adattömegét.
Ismerje meg az Acronis Threat Research Unit (TRU) szakértőit
Az Acronis Threat Research Unit (TRU) egy kiberbiztonsági szakértőkből álló csapat, amely fenyegetés-intelligenciával, mesterséges intelligenciával és kockázatkezeléssel foglalkozik. A TRU kutatja a felmerülő fenyegetéseket, biztonsági betekintéseket nyújt és támogatja az IT-csapatokat iránymutatásokkal, incidenskezeléssel és oktató workshopokkal.
A cikket szponzorálta és írta: Acronis
