Az Airbnb, a világ egyik legismertebb utazási és szállásmegosztó platformja, folyamatosan fejleszti szolgáltatásait, hogy még gazdagabb és személyre szabottabb élményt nyújtson felhasználóinak. Legújabb frissítésében olyan közösségi funkciókat vezet be, amelyek lehetővé teszik a vendégek számára, hogy az általuk látogatott élmények során könnyedén kommunikáljanak egymással, és hosszabb távon is kapcsolatban maradjanak.
Új üzenetküldő rendszer az élményeken résztvevők számára
Az egyik legfontosabb újítás egy közvetlen üzenetküldési funkció, amely lehetővé teszi, hogy az adott élményen részt vevő vendégek egymással kapcsolatba léphessenek. Ez a fejlesztés különösen hasznos lehet azoknak, akik szeretnének előzetesen megismerkedni más résztvevőkkel, vagy akár az esemény után is folytatni a beszélgetést és tapasztalatcserét.
Előzetes dashboard – Ismerd meg a többi résztvevőt!
Az újítások között szerepel egy előzetes dashboard is, amely az esemény előtt megmutatja a többi résztvevő profilját. Ez a funkció segíti a vendégeket abban, hogy már az esemény előtt képet kapjanak arról, kik lesznek jelen, így könnyebben alakíthatnak ki kapcsolatokat és tervezhetik meg közös programjaikat.
A felhasználók döntése – Opt-in rendszer
Fontos kiemelni, hogy az Airbnb minden egyes élmény esetében külön-külön kéri a felhasználók beleegyezését a közösségi funkciók használatához. A vendégek bármikor leiratkozhatnak ezekről a szolgáltatásokról, így teljes mértékben ők szabályozhatják, hogy szeretnének-e részt venni a közösségi interakciókban.
A technológiai fejlesztések háttere és jövőképe
Dave Stephenson, az Airbnb üzleti vezetője elmondta, hogy ezek az új technológiai fejlesztések szervesen illeszkednek a cég hosszú távú víziójába, amely szerint az Airbnb nem csupán egy szállásfoglaló oldal kíván lenni, hanem egy komplex utazási és élményplatform.
A májusi nagy alkalmazásfrissítés nyomán
A mostani fejlesztések szorosan kapcsolódnak az Airbnb májusi jelentős alkalmazásfrissítéséhez. Ebben a frissítésben számos új szolgáltatás jelent meg a platformon, például catering (étkeztetés) és személyi edzés lehetőségei is bekerültek az ajánlatok közé. Emellett átalakították az élményeket kínáló üzletágat is, hogy még vonzóbbá tegyék azt a felhasználók számára.
Bővülő üzleti lehetőségek és befektetések
Az Airbnb már évek óta azon dolgozik, hogy túllépjen a hagyományos lakáskiadás keretein. A pandémia okozta nehézségek miatt 2020-ban ideiglenesen leállították ezt a terjeszkedést, de idén ismét nagy lendülettel folytatják. Az év elején bejelentették, hogy 200-250 millió dollárt fektetnek új üzleti lehetőségekbe.
Dave Stephenson akkor azt nyilatkozta a CNBC-nek, hogy az Airbnb „erős alapokra” építkezve kész bővíteni szolgáltatásait és új irányokat felfedezni.
Mesterséges intelligencia alapú chatbot fejlesztések
Az Airbnb nemcsak közösségi funkciókat fejlesztett: továbbfejlesztették mesterséges intelligencián alapuló chatbotjukat is, amelyet idén vezettek be. Ez az ügyfélszolgálati eszköz most már képes személyre szabott kérdésekre válaszolni, foglalásokat törölni vagy módosítani dátumokat. A chatbot angolul, spanyolul és franciául érhető el Észak-Amerika felhasználói számára.
További újdonságok: rugalmas keresési lehetőségek és térképes nézetek
- Rugalmas karusszelek: Ezek alternatív listázásokat mutatnak meg azon kívül is, amit eredetileg keresett a felhasználó.
- Térképes nézetek bővítése: A térképek mostantól nemcsak szálláshelyeket mutatnak, hanem közeli nevezetességeket, éttermeket és látnivalókat is feltüntetnek.
- Nézetváltási lehetőség: A felhasználók többféle térképes nézet között válthatnak igényeik szerint.
Összegzés
Az Airbnb legújabb fejlesztései jól mutatják a vállalat elkötelezettségét amellett, hogy ne csak egy egyszerű szállásfoglaló oldal legyen, hanem egy valódi közösségi platform is. Az új közvetlen üzenetküldési funkciók és előzetes dashboard segítségével a vendégek könnyebben kapcsolódhatnak egymáshoz és gazdagíthatják utazási élményeiket. Emellett a mesterséges intelligencia alapú chatbot és a rugalmas keresési opciók tovább növelik a felhasználói elégedettséget és kényelmet.
Ezekkel az innovációkkal az Airbnb tovább erősíti pozícióját az utazási piacon, miközben új üzleti lehetőségeket is feltár magának.
Forrás: https://www.cnbc.com/2025/10/21/airbnb-direct-messaging-social-app.html