2025 október 20. reggelén Abby Fagerlin, a Pasadena City College 19 éves fizika szakos másodéves hallgatója, amikor belépett a Canvas nevű népszerű oktatástechnológiai platformra, hogy ellenőrizze az aktuális feladatait, meglepődve tapasztalta, hogy nem tud hozzáférni az oldalhoz. Ez a váratlan akadály azt jelentette számára, hogy nem tudta elérni azokat az anyagokat, amelyekre három kurzusához szüksége lett volna – mindegyik tananyag vagy közvetlenül, vagy hivatkozásokon keresztül volt elérhető a tanulásmenedzsment rendszeren keresztül.
A Canvas kiesésének következményei a diákokra nézve
Miután Abby utánanézett az interneten, rájött, hogy aznap reggel egy széles körű Amazon Web Services (AWS) kimaradás bénította meg az internet számos szolgáltatását, és ez érintette a Canvas működését is. Ez azonban nem csak őt érintette kellemetlenül: több tucat egyetemista országszerte számolt be arról, hogy a rendszerleállás felborította napi menetrendjüket.
A kiesés miatt nemcsak a feladatok leadása és megtekintése vált lehetetlenné, hanem az órákon való részvétel is akadályokba ütközött. A diákok nem tudtak kapcsolatba lépni tanáraikkal, akik közül sokan kizárólag a Canvas üzenetküldő rendszerén keresztül kommunikálnak hallgatóikkal. Abby például nem volt biztos abban sem, hogy nem maradt-e le fontos üzenetekről.
Egy másik probléma abból adódott, hogy Abby egyik professzora irodai fogadóóráinak időpontját is kizárólag a Canvas-on tette közzé. Így még személyesen sem tudta könnyen elérni őt, hogy papíralapú tananyagot kérjen.
Az AWS kimaradásának szélesebb hatásai
Az Amazon Web Services hatalmas felhőalapú infrastruktúrája számos népszerű weboldalt és alkalmazást működtet. A hétfői kiesés az AWS észak-virginiai központjából (US-EAST-1) indult ki, és többek között olyan szolgáltatásokat érintett, mint a WhatsApp, Venmo, ChatGPT, Roblox, Snapchat, Signal és még egyes brit bankok online rendszerei is.
Bár az Amazon késő estére visszaállította az összes AWS szolgáltatást keleti parti idő szerint, a kiesés jól mutatja azt is, mennyire függünk ma már ezektől a technológiai platformoktól mindennapi életünkben – különösen az oktatás területén.
A Canvas szerepe az amerikai oktatásban
A Canvas egyike az ország legnépszerűbb webalapú tanulásmenedzsment rendszereinek (LMS), amelyet számos iskola és egyetem használ. Versenytársai között említhetjük például a Blackboardot vagy a Moodle-t. Brian Watkins, az Instructure kommunikációs igazgatója – amely cég tulajdonosa a Canvasnak – elmondta a WIRED magazinnak adott nyilatkozatában:
„A Canvas kulcsfontosságú szerepet tölt be az oktatók és diákok mindennapi életében; központi csomópontként szolgál a tanításban és tanulásban.”
Watkins adatai szerint az Egyesült Államokban az egyetemi hallgatók körülbelül 50%-a használja rendszeresen a Canvas-t, míg az általános és középiskolások (K-12) 38%-a is igénybe veszi ezt a szoftvert.
Következtetések: Miért fontos ez nekünk?
A hétfői AWS kimaradás rávilágított arra, milyen mértékben épülnek rá diákok és oktatók egyaránt néhány kulcsfontosságú digitális platformra. A Canvas kiesése nem csupán technikai probléma volt; komoly akadályokat gördített az oktatás gördülékeny folyamatába.
Ezért fontos:
- Biztonsági mentések és alternatív hozzáférési lehetőségek kialakítása: Az oktatási intézményeknek érdemes tartalék megoldásokat kidolgozniuk váratlan leállások esetére.
- Diverzifikált kommunikációs csatornák használata: A professzoroknak célszerű többféle módon is elérhetővé tenniük magukat.
- A technológiai infrastruktúra fejlesztése: Az AWS-hez hasonló szolgáltatók megbízhatóságának növelése kulcsfontosságú lehet a jövőben.
Abby Fagerlin története jól példázza azt, hogy még egyetlen technológiai hiba milyen láncreakciót indíthat el egy diák életében – befolyásolva tanulmányait és kapcsolattartását tanáraival. Az oktatás digitalizációja kétségtelen előnyökkel jár, de ezzel együtt új kihívásokat is hoz magával.
Forrás: https://www.wired.com/story/the-aws-outage-was-a-nightmare-for-college-students/