Az e-kereskedelem óriása, az Amazon, nemrégiben két új műveleti technológiát mutatott be, amelyek célja, hogy az alkalmazottakkal együttműködve biztonságosabbá és hatékonyabbá tegyék a munkahelyeket. Ezek a rendszerek a vállalat legújabb robotikai és mesterséges intelligencia (AI) technológiáit integrálják, hogy csökkentsék az ismétlődő feladatokat, javítsák az ergonómiát, valamint bővítsék a karrierlehetőségeket.
Blue Jay: Az Amazon új robotikai rendszere
A Blue Jay névre keresztelt robotikai rendszer egy olyan multifunkcionális megoldás, amely egyszerre több feladatot képes ellátni az Amazon raktáraiban. A vállalat szerint ez a rendszer egyfajta „plusz kézként” szolgál az alkalmazottak számára, segítve őket olyan feladatokban, amelyek kinyúlást vagy emelést igényelnek.
A Blue Jay koordinálja több robotkar munkáját, így egyetlen munkaállomáson képes elvégezni a korábban három különálló robotikus állomáson zajló tevékenységeket. Ez magában foglalja a termékek kiválasztását (pick), tárolását (stow) és összevonását (consolidate), mindezt egyetlen helyen. Az Amazon hangsúlyozza, hogy ez a rendszer támogatja a frontvonalbeli dolgozókat, miközben nagyobb hatékonyságot biztosít kevesebb fizikai helyen.
A Blue Jay fejlesztése rendkívül gyorsan zajlott: az ötlettől a gyártásig mindössze egy év alatt sikerült megvalósítani. Ebben nagy szerepet játszottak az AI fejlődése és olyan technológiák, mint a digitális ikrek (digital twins), amelyek lehetővé tették a mérnökök számára, hogy rövid idő alatt kidolgozzák ezt az innovatív rendszert.
Jelenleg a Blue Jay egy dél-karolinai Amazon létesítményben van tesztelés alatt. Az eddigi eredmények alapján képes az ott tárolt termékek körülbelül 75 százalékának kiválasztására, tárolására és összevonására. A vállalat reményei szerint ez hozzájárul majd a gyorsabb kiszállításokhoz és biztonságosabb munkakörnyezetet teremt az alkalmazottak számára.
Project Eluna: Az autonóm AI operációs segítő
A másik bemutatott technológia a Project Eluna, amely egy ügynöki (agentic) mesterséges intelligencia rendszer. Ez az AI megoldás bizonyos fokú autonómiával rendelkezik, képes komplex operációs helyzeteket átlátni és javaslatokat tenni az üzemeltetők számára.
Az Amazon szerint Project Eluna „egy plusz csapattagként” működik majd az operációs menedzserek mellett, csökkentve azok kognitív terhelését. Az operációs vezetőknek jelenleg számos irányítópultot kell figyelniük egyszerre, miközben kezelik a technológiai meghibásodásokat, átcsoportosítják az erőforrásokat és gyors döntéseket hoznak.
Ez az AI rendszer valós idejű és történeti adatokat gyűjt egy épületen belül annak érdekében, hogy előre jelezze a szűk keresztmetszeteket és biztosítsa az operációk zavartalan működését.
Amelia okosszemüveg: AI támogatás a kézbesítőknek
Az Amazon ezen túlmenően bemutatott egy mesterséges intelligenciával felszerelt okosszemüveg prototípust is „Amelia” néven, amelyet kifejezetten kézbesítői számára fejlesztettek ki. Az Amelia szemüveg kamerával és kijelzővel rendelkezik, valamint egy gombokkal ellátott mellénnyel párosul, amely lehetővé teszi a sofőrök számára, hogy fényképeket készítsenek a termékek kézbesítéséről.
Bár ezek az okosszemüvegek belépést jelentenek az Amazon számára az okos viselhető eszközök piacára, jelenleg nem vásárlói termékként vannak szánva. Beryl Tomay, az Amazon Szállítási alelnöke elmondta, hogy Észak-Amerikában folynak tesztek, mielőtt globálisan bevezetnék őket. Nem zárta ki annak lehetőségét sem, hogy később más felhasználási területekre szánt változatban akár ügyfelek számára is elérhetővé válhatnak.
Egyelőre azonban világosnak tűnik, hogy ezek az eszközök elsősorban arra szolgálnak, hogy megkönnyítsék az Amazon kézbesítőinek munkáját, nem pedig arra, hogy helyettesítsék őket.
Robotika, AI és munkahelyi kihívások
Érdekességként megemlíthető, hogy ezekkel az új bejelentésekkel párhuzamosan jelent meg egy New York Times riport is, amely szerint az Amazon tervezi robotmunkaerőjének bővítését – akár 600 000 emberi munkahely kiváltásával 2033-ig. A cikk belső dokumentumokra hivatkozva állítja ezt, ugyanakkor nem tisztázza pontosan, hogy ez milyen mértékű elbocsátásokkal járna.
A robotok használata lehetővé tenné a vállalat számára a növekvő kereslet kielégítését anélkül, hogy további emberi munkaerőt kellene felvennie. Ugyanakkor egy Amazon szóvivő cáfolta ezeket a híreket egy CNET-nek adott interjúban: elmondása szerint nincs tervben emberi munkaerő csökkentése; sőt aktívan keresnek új munkatársakat.
Kitekintés: A technológiai fejlődés ára
Minden fejlesztésnek megvan a maga ára. Amíg a robotika és mesterséges intelligencia forradalma átalakítja a világot, egyre nagyobb aggodalom övezi azt is, hogy ezek az innovációk milyen hatással lesznek az emberi munkahelyekre.
Kérdéses marad tehát, hogyan tudják majd cégek és országok megtalálni azt az egyensúlyt, amely lehetővé teszi a robotok integrálását anélkül, hogy jelentős társadalmi problémákhoz vezetne az emberi munkahelyek elvesztése.
Forrás: https://interestingengineering.com/innovation/amazon-new-robotics-ai-system