Minden alkalommal, amikor egy Amazon futár lerak egy csomagot az ajtóm előtt, előveszi a telefonját, és lefotózza a csomagot. Ha éppen én tartom a kezembe, akkor néha pózolok is vele, akár egy 1960-as évekbeli katalógusmodell, aki épp a nagy áttörésére vár. Ezt azért mesélem el, mert élvezem ezt a kis szokást – ám hamarosan talán vége lesz ennek a mókának az Amazon legújabb fejlesztése, az Amelia okosszemüveg megjelenésével.
Az Amazon Amelia okosszemüveg prototípusa
Az Amazon nemrég mutatta be legújabb prototípusát, amely egy mesterséges intelligenciával támogatott okosszemüveg. Ez az eszköz nem csupán beépített kamerával rendelkezik (amit egy praktikus mellényen található gombbal lehet aktiválni), hogy a futárok könnyedén készíthessenek kézbesítési igazoló fotókat, hanem egy fejlett HUD (head-up display) is található benne. Ez a kijelző meglepően hasonlít a Fallout videojáték ikonikus neonzöld felhasználói felületére.
(Kép forrása: Amazon)
Funkciók és használhatóság
Az Amazon szerint a HUD segítségével a futárok navigációs információkat kaphatnak, veszélyeket jelezhetnek, és nyomon követhetik a kézbesítési feladatokat (forrás: BBC News). Jó hír, hogy az eszköz vezetés közben kikapcsolt állapotban van, és csak akkor aktiválódik automatikusan, amikor a futár biztonságosan megállt a kiszállítás helyszínén.
A szemüveg egyik legpraktikusabb funkciója az útvonalvezetés: lépésről lépésre segíti a futárt abban, hogy megtalálja a megfelelő ajtót vagy címzettet. A videók alapján ez egyfajta minimaptérképre emlékeztet. Az Amazon fejlesztése során konzultált kézbesítőkkel is, hogy minél jobban igazodjon az ő igényeikhez.
„Egész idő alatt biztonságban éreztem magam, mert az információk közvetlenül a látómezőmben voltak” – mondja Kaleb M., egy omahai futár. „Nem kellett letekintenem a telefonra, így mindig előre tudtam nézni és figyelni arra, ami előttem van.”
Biztonság és hatékonyság – két legfontosabb szempont
A biztonság mellett az Amazon fő célja a termelékenység növelése is. Becsléseik szerint az okosszemüveg akár 30 percnyi időmegtakarítást is jelenthet egy 8-10 órás műszak alatt az ismétlődő feladatok minimalizálásával és a csomagok gyorsabb megtalálásával.
Korábban az Amazon már kapott kritikákat olyan technológiák miatt, mint például az alkalmazottak lustaságát érzékelő karpántok szabadalmaztatása. Így nem meglepő, hogy ez az új eszköz is elsősorban hatékonyságnövelést céloz meg.
Adatvédelem és etikai kérdések
Bár az új technológia számos előnnyel járhat, komoly adatvédelmi aggályokat is felvet. Az okosszemüveg beépített kamera révén minden kézbesítésről készülhet fénykép vagy videó – akár engedély nélkül is –, amely rögzítheti mind a futárt, mind pedig az ügyfelet és otthonát.
Az Amazon ugyan biztosítja, hogy hardveres kapcsolóval bármikor ki lehet kapcsolni az eszközt, mégis kérdéses, mennyire lesz elfogadott ez a fajta megfigyelés. Egyesek szerint ez már túlmegy azon a határon, amit egy modern társadalomban elfogadhatónak tartunk.
Egy másik aggasztó aspektus az alkalmazottak „cyborg” jellegűvé válása: mintha egyre inkább munkára optimalizált gépekké válnának ezekkel az eszközökkel. Bár lehetnek előnyei maguknak a futároknak is – például nagyobb biztonság –, könnyen elképzelhető egy olyan jövő, ahol ezek viselése kötelező lesz.
Potenciális előnyök és további fejlesztések
Ugyanakkor vannak pozitívumok is: ha például az okosszemüveg rögzíteni tudná azt az esetet, amikor egy ügyfél bántalmazza vagy zaklatja a futárt – ami akár büntetőeljárást is eredményezhet –, akkor ez jelentős segítséget nyújthatna munkavállalói biztonságuk megőrzésében.
Ezen túlmenően már beépítettek egy vészhelyzeti gombot is, amellyel szükség esetén gyorsan értesíthetők lehetnek a mentők vagy más segélyszolgálatok út közben.
Az Amazon azt is tervezi, hogy későbbi verziók valós idejű hibafelismerést kínálnak majd: például jelezni tudják majd, ha véletlenül rossz címre került egy csomag. Ez különösen hasznos lehet azoknak az ügyfeleknek és futároknak egyaránt, akik már elvesztettek csomagokat ilyen hibák miatt.
Záró gondolatok – technológia vagy túlzás?
Mindent összevetve ezek az alkalmazotti teljesítményt fokozó okosszemüvegek számomra valahogy mégis kellemetlen érzést keltenek – mintha túl messzire mennénk ebben a késő kapitalista, disztópikus jövőképben. Jelenleg még csak tesztfázisban vannak ezek az eszközök, de nem lepődnék meg rajta, ha hamarosan hasonló technológiák bukkannának fel minden háznál.
Egyébként tetszik nekem az apró mancsikon is, ami figyelmeztet arra, ha esetleg kutya várható az adott címen – bár remélem nem Dogmeatről van szó! Rég láttam már azt a nagyon jó kutyust… Ideje elővenni megint a Fallout 4-et! Ha már disztópikus jövőkép: nekem inkább ez jön be fikcióként.