Az Amazon jogi lépéseket tett egy feltörekvő mesterséges intelligencia startup ellen, amelynek böngészőjében található új funkció automatizálja a vásárlási folyamatokat. A per kiemeli az egyre élesebb vitát az AI-alapú asszisztensek és az online kereskedelem szabályozása körül.
A per háttere: titkos hozzáférés és álcázott tevékenység
Kedden az Amazon hivatalosan is pert indított a Perplexity AI nevű startup ellen, amelynek Comet nevű böngészője egy olyan funkciót kínál, amely képes automatikusan megrendeléseket leadni a felhasználók nevében. Az Amazon szerint a Perplexity titokban hozzáfért az ügyfelek fiókjaihoz, és az AI által végzett tevékenységet emberi böngészésként álcázta.
Az Amazon jogi képviselői így fogalmaztak: „A Perplexity visszaélései azonnal meg kell, hogy szűnjenek. A Perplexity nem léphet be oda, ahová kifejezetten megtiltották számára; hogy ezt kód segítségével teszi, nem teszi kevésbé jogellenessé.”
Perplexity AI válasza: versenykorlátozás és innovációs gátlás
A gyorsan növekvő mesterséges intelligencia startup visszautasította az Amazon vádjait, és azt állította, hogy az amerikai kereskedelmi óriás piaci dominanciáját használja fel versenytársai ellehetetlenítésére.
A Perplexity egy blogbejegyzésben így fogalmazott: „A zaklatás akkor történik, amikor nagyvállalatok jogi fenyegetésekkel és megfélemlítéssel próbálják megakadályozni az innovációt, és ezzel rontják az emberek életét.”
A vita tágabb kontextusa: AI asszisztensek és webes szabályozás
Az ügy rávilágít arra a növekvő vitára, amely az AI-alapú digitális asszisztensek, vagyis autonóm mesterséges intelligencia ügynökök használatának szabályozását érinti. Ezek az eszközök egyre gyakrabban lépnek interakcióba weboldalakkal, ami új kihívásokat jelent mind a technológiai fejlesztők, mind a kereskedők számára.
Az Amazon vádjai részletesen
- Titkos hozzáférés: Az Amazon szerint a Perplexity Comet böngészője és AI ügynöke rejtetten fér hozzá privát vásárlói fiókokhoz.
- Álcázott automatizált tevékenység: Az automatizált rendelési folyamatokat emberi böngészésként tüntetik fel.
- Biztonsági kockázatok: Az Amazon szerint ez veszélyezteti az ügyfelek adatainak biztonságát.
- Kérések figyelmen kívül hagyása: A startup többszöri felszólítás ellenére sem hagyta abba a tevékenységet.
- A vásárlói élmény romlása: Az Amazon állítása szerint a Comet AI ügynök rontja a személyre szabott vásárlási élményt, amelyet évtizedek alatt építettek ki.
Az Amazon korábbi közleménye szerint harmadik féltől származó alkalmazásoknak nyíltan kell működniük, és tiszteletben kell tartaniuk a vállalkozások döntéseit arról, hogy részt vesznek-e ilyen szolgáltatásokban.
Perplexity álláspontja és jövőbeli kilátások
A Perplexity korábban jelezte, hogy jogi fenyegetést kapott az Amazontól, amely megkövetelte tőlük, hogy blokkolják a Comet AI ügynök vásárlási funkcióját. A startup ezt szélesebb körű fenyegetésként értékeli a felhasználói választás szabadsága és az AI asszisztensek jövője szempontjából.
A Perplexity célja, hogy átalakítsa a webes böngészést úgy, hogy az mesterséges intelligenciára épüljön, így önállóbbá váljon és képes legyen mindennapi online tevékenységeket elvégezni – legyen szó e-mailek megírásáról vagy vásárlások lebonyolításáról.
Amazon saját fejlesztései az AI területén
Az Amazon sem marad le ezen a téren: fejlesztik például a „Buy For Me” funkciót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy márkák között válogatva vásároljanak közvetlenül az alkalmazáson belül. Emellett dolgoznak egy Rufus nevű AI asszisztensen is, amely termékajánlásokat ad és kezeli a bevásárlókosarakat.
A Comet AI működése és adatkezelési ígéretei
A Perplexity Comet böngészőjében működő AI ügynök segítőként funkcionál: képes összehasonlításokat végezni és megrendeléseket leadni. A startup hangsúlyozza, hogy a felhasználói hitelesítő adatok kizárólag helyileg tárolódnak, soha nem kerülnek át szervereikre.
A vállalat kiemeli: „A felhasználóknak joguk van saját AI asszisztensüket választani. Az Amazon lépése valójában üzleti modelljük védelmét szolgálja.” Hozzátették: „Könnyebb vásárlás több tranzakciót és elégedettebb ügyfeleket jelentene. De az Amazonot ez nem érdekli; inkább hirdetések kiszolgálására koncentrálnak.”
Következtetés
Az Amazon és Perplexity közötti jogi összecsapás jól mutatja azokat a kihívásokat és feszültségeket, amelyekkel szembesülünk az AI technológiák gyors fejlődése kapcsán. A mesterséges intelligencia alapú asszisztensek térnyerése új kérdéseket vet fel mind az adatbiztonságot, mind pedig a piaci versenyt illetően. A jövőben várhatóan további hasonló vitákra számíthatunk, amelyek meghatározzák majd az online kereskedelem és digitális szolgáltatások fejlődési irányát.
Forrás: https://www.theguardian.com/technology/2025/nov/05/amazon-perplexity-ai-lawsuit