Az Amazon bejelentette, hogy világszerte mintegy 14 000 munkahelyet szüntet meg, hogy szervezetét hatékonyabbá és karcsúbbá tegye, miközben az egyik legnagyobb lehetőségre, a mesterséges intelligenciára (AI) fókuszál. Ez a lépés része annak a stratégiának, amelynek célja, hogy a vállalat gyorsabban tudjon reagálni a változó piaci igényekre és ügyfelei jövőbeni elvárásaira.
A leépítés háttere és mértéke
Az Amazon kedden hivatalosan is megerősítette, hogy globális vállalati munkaerőállományát mintegy 14 000 pozícióval csökkenti. Korábbi értesülések szerint akár 30 000 munkavállaló elbocsátására is sor kerülhetett volna, azonban a végleges szám ennél alacsonyabb lett.
Beth Galetti, az Amazon egyik vezető alelnöke egy belső körlevélben hangsúlyozta, hogy a szervezeti átalakítás célja a vállalat megerősítése azáltal, hogy az erőforrásokat a legfontosabb területekre összpontosítják. „Ezáltal biztosíthatjuk, hogy befektetéseink a legnagyobb lehetőségekre és ügyfeleink jelenlegi és jövőbeni igényeire irányuljanak” – írta Galetti.
Az Amazon pénzügyi helyzete és az AI szerepe
Érdekes módon a leépítés bejelentése egy olyan időszakban történt, amikor az Amazon pénzügyi eredményei még mindig erősek. A vállalat július végén közzétett második negyedéves jelentése több ponton is felülmúlta a Wall Street várakozásait: az éves árbevétel például 13%-kal nőtt, elérve a 167,7 milliárd dollárt (125 milliárd fontot).
Galetti szerint azonban az AI technológia fejlődése olyan mértékű átalakulást hoz, amelyhez alkalmazkodni kell. „Az AI a legátfogóbb technológiai változás, amit az internet óta láttunk” – fogalmazott –, „és lehetővé teszi, hogy a cégek sokkal gyorsabban innováljanak, mint valaha.”
Ezért szükséges egy karcsúbb szervezet kialakítása kevesebb hierarchikus réteggel és nagyobb felelősségvállalással annak érdekében, hogy minél gyorsabban tudjanak reagálni ügyfeleik és üzleti igényeik változásaira.
A leépítés részletei és támogatási intézkedések
A belső közlemény szerint az Amazon mindent megtesz annak érdekében, hogy támogassa az érintett munkavállalókat. A vállalat segíti őket új pozíciók megtalálásában az Amazonon belül, ahol csak lehetséges. Azok számára pedig, akik nem találnak új állást a cégen belül, átmeneti támogatást nyújtanak – ideértve a végkielégítést is.
A BBC megkereste az Amazont annak tisztázására, hogy ez a leépítés érinti-e az Egyesült Királyságban dolgozókat is. A vállalat világszerte több mint 1,5 millió alkalmazottat foglalkoztat raktáraiban és irodáiban egyaránt. Ebből körülbelül 350 000 fő tartozik a vállalati szektorhoz – ide értve vezetői, menedzsment és értékesítési pozíciókat –, amint azt az Amazon tavalyi amerikai kormányzati adatszolgáltatása is mutatja.
A Covid-19 járvány hatása és az Amazon stratégiája
Mint sok más technológiai cég, az Amazon is agresszíven bővítette munkaerőállományát a Covid-19 járvány idején annak érdekében, hogy megfeleljen az online vásárlások és digitális szolgáltatások iránti megnövekedett keresletnek.
Azóta Andy Jassy vezérigazgató elsősorban a költségek csökkentésére koncentrál, miközben jelentős összegeket fektet be mesterséges intelligencia eszközök fejlesztésébe és alkalmazásába a hatékonyság növelése érdekében.
Jassy júniusban kijelentette: „Az AI eszközök térnyerése valószínűleg munkahelyek megszűnésével jár majd együtt, mivel a gépek átveszik a rutinfeladatokat.” Hozzátette: „Kevesebb emberre lesz szükség bizonyos munkakörökben, ugyanakkor új típusú állások is megjelennek majd.”
Korábbi leépítések és befektetők aggodalmai
Az Amazon már korábban is végrehajtott több hullámban leépítéseket vállalati részlegén: 2022-ben például mintegy 27 000 dolgozót bocsátottak el több hónapon keresztül. Ez összhangban volt más nagy technológiai cégek hasonló lépéseivel, amelyek szintén visszafogták pandémia alatti munkaerő-felvételeiket.
A júliusi pénzügyi eredmények után azonban némi kétely merült fel befektetők körében azzal kapcsolatban, hogy mikor térülnek meg az óriási AI beruházások. Az Amazon felhőszolgáltatása (Amazon Web Services – AWS) növekedési üteme lassabb volt versenytársaihoz képest – különösen Microsofthoz és Google-höz viszonyítva –, ami további aggodalmakat váltott ki.
Kitekintés: Az iparág reakciója és jövőbeli kilátások
Az Amazon október végén teszi közzé legfrissebb pénzügyi eredményeit a szeptember 30-án zárult időszakra vonatkozóan. Elemzők szerint ez fontos mérföldkő lesz annak megítélésében, hogyan alakulnak tovább a cég stratégiái és beruházásai.
Ben Barringer technológiai elemző (Quilter Cheviot) szerint szélesebb iparági szinten is figyelemmel kísérik majd az Amazon lépéseit: „Már most láthatóak munkahelyek megszűnése szoftverfejlesztési területen is az AI eszközök képességei miatt. A nagyvállalatok ennek megfelelően fogják átrendezni és átszervezni munkaerejüket.”
Hozzátette: „Az adatok birtokában képesek olyan módon alkalmazni az AI-t, ami sajnos elkerülhetetlenné teszi bizonyos állások megszűnését.”
További információkért köszönjük Philippa Wain jelentését.