Az OpenAI legújabb közszféra partnere az Egyesült Királyság Igazságügyi Minisztériuma (Ministry of Justice, MoJ), amely 2,500 alkalmazottja számára vezeti be a ChatGPT Enterprise megoldást. Ez a lépés jelentős előrelépést jelent a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazásában a brit közigazgatásban, különösen a napi rutin feladatok támogatásában.
A ChatGPT Enterprise szerepe az Igazságügyi Minisztériumban
A megállapodás értelmében a ChatGPT Enterprise elsősorban olyan feladatokban segíti majd az alkalmazottakat, mint:
- támogatói szövegírás,
- megfelelőségi és jogi munkák,
- adatfeldolgozási és kutatási folyamatok,
- dokumentumelemzés.
Bár a mesterséges intelligencia nem kerül bevetésre jogalkotási folyamatokban, az OpenAI és a Minisztérium egyelőre nem közölt további részleteket a konkrét alkalmazási területekről, sem az ütemtervről vagy a megállapodás pénzügyi vonatkozásairól.
Adatvédelmi fejlesztések: UK adatbázis-helyszín és „Szuverén MI”
Az OpenAI október 24-én indítja el az Egyesült Királyságban működő adatbázis-helyszínét (UK data residency), amely jelentősen enyhíti a szabályozási aggályokat. Ezt az új szolgáltatást az OpenAI „Sovereign AI”-nak, vagyis „Szuverén MI”-nek nevezi. Fontos azonban megjegyezni, hogy az igazi szuverenitás nem csupán az adatok tárolási helyét jelenti, hanem magában foglalja az adatok feldolgozásának helyét és módját is.
A Minisztérium az első olyan szervezet az Egyesült Királyságban, amely kihasználja ezt az új adatbázis-helyszínt, így biztosítva, hogy adataik helyben maradjanak és megfeleljenek a helyi szabályozásoknak.
Az Egyesült Királyság mint kulcsfontosságú piac az OpenAI számára
Az Egyesült Királyság kiemelt piacnak számít az OpenAI számára: globálisan a top öt között van fizetős előfizetők és fejlesztők számát tekintve. Sam Altman, az OpenAI vezérigazgatója elmondta:
„Az elmúlt évben négyszeresére nőtt azok száma, akik termékeinket használják az Egyesült Királyságban. Izgalmas látni, hogy miként használják az MI-t időmegtakarításra, termelékenység növelésére és több feladat elvégzésére. A köztisztviselők ChatGPT-t használnak a közszolgáltatások fejlesztésére, míg jól bejáratott cégek újragondolják működésüket. Büszkék vagyunk arra, hogy továbbra is támogatjuk az Egyesült Királyságot és kormányának MI stratégiáját.”
Mesterséges intelligencia eszközök már jelen vannak a brit közigazgatásban
A ChatGPT már több eszközben is szerepet kapott:
- „Humphrey”: egy MI-alapú asszisztens, amely csökkenti a köztisztviselők adminisztratív terheit;
- „Consult”: egy olyan eszköz, amely gyorsítja a nyilvános konzultációk feldolgozását válaszok kategorizálásával.
A „Consult” eszköz hatékonysága és eredményei
A brit kormány nemrégiben kiadott közleménye szerint a „Consult” jelentős időmegtakarítást és hatékonyságnövekedést eredményezett. A szoftver mindössze két óra alatt kategorizálta több mint 50 000 választ egy kormány által megrendelt vízügyi ágazati felülvizsgálathoz. Az emberi szakértőknek ehhez további 22 órára volt szükségük az eredmények ellenőrzéséhez.
A kormány szerint:
„A ‘Consult’ munkáját két szakértői csoport munkájával hasonlítottuk össze. Az eszköz majdnem 83%-ban egyezett meg legalább egyik csoport véleményével, míg a két emberi csoport csak 55%-ban értett egyet egymással.”
Ezen túlmenően a „Consult” támogatást nyújtott a skót kormány elemzéseiben és segített rendszerezni válaszokat a Digitális Befogadási Akciótervhez kapcsolódóan is.
Mesterséges intelligencia más területeken: Microsoft 365 Copilot tapasztalatok
Bár az OpenAI domináns szereplővé válik, nem ez az egyetlen MI megoldás jelenleg a brit közigazgatásban. A Health and Social Care Department például jelentős termelékenységi javulást tapasztalt egy Microsoft 365 Copilot próbaverzió során, amely 30 000 NHS dolgozót érintett 90 szervezetben.
A Microsoft szerint átlagosan napi 43 perc időt takarítottak meg személyenként. Ez havi szinten mintegy 400 000 munkaórányi megtakarítást jelent – évente pedig több millió órát takaríthatnak meg így.
Korlátok és kihívások: vegyes eredmények más területeken
Ezzel szemben egy másik próbaverzió a Business and Trade Departmentnél kevés vagy semmilyen termelékenységi javulást nem mutatott. Bár bizonyos feladatok – például e-mailek írása vagy megbeszélések összefoglalása – javultak, más tevékenységekben, mint például adatfeldolgozásban gyengébb minőségű és pontatlanabb eredményeket produkáltak az MI eszközök.
Minőségbiztosítás kérdései és jövőbeli kilátások
A The Register megkereste mind az OpenAI-t, mind pedig az Igazságügyi Minisztériumot annak érdekében, hogy megtudja, miként biztosítják majd a ChatGPT Enterprise minőségét és megbízhatóságát a széles körű bevezetés során. Eddig azonban választ nem kaptak.
Következtetés: Az MI térnyerése a brit közigazgatásban
A UK adatbázis-helyszín bevezetése jelentősen csökkenti azt az akadályt, amely eddig gátolta volna az OpenAI technológiáinak szélesebb körű alkalmazását a közszférában. Bár más MI megoldásokkal végzett próbák vegyes eredményeket mutattak, úgy tűnik, hogy a ChatGPT Enterprise további teret nyerhet majd az Egyesült Királyság kormányának mesterséges intelligenciára épülő stratégiájában.
Összességében ez az együttműködés fontos mérföldkő lehet abban, hogy hogyan integrálódik a mesterséges intelligencia a közszolgálati munkafolyamatokba – hatékonyabbá téve ezzel a szolgáltatásokat és támogatva a digitális átalakulást.
Forrás: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2025/10/24/ministry_of_justice_chatgpt/