Az állami intézmények számára a digitális együttműködés korszerűsítése egyre nagyobb kihívást jelent, különösen akkor, ha közben meg kell őrizni az adatok feletti kontrollt és biztosítani kell a legszigorúbb adatvédelmi előírások betartását. Ausztria Szövetségi Gazdasági, Energia- és Turisztikai Minisztériuma (BMWET) 2024-ben pontosan ezzel a feladattal nézett szembe, és egy határozott, pragmatikus lépéssel indult el a digitális szuverenitás útján.
Miért döntött úgy a minisztérium, hogy cselekszik?
A BMWET számára sürgetővé vált a kollaborációs eszközök modernizálása egy olyan időszakban, amikor a adatvédelem, a megfelelőség és a technológiai függőség kérdései egyre hangsúlyosabbá váltak. Egy kockázatelemzés kimutatta, hogy kizárólag nem európai felhőszolgáltatókra támaszkodni jelentős jogi és biztonsági bizonytalanságokat hordoz magában. Különösen fontos volt ez az érzékeny adatok védelme szempontjából, amelyekre vonatkozóan az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az újonnan életbe lépő NIS2 irányelv is szigorú előírásokat tartalmaz.
„Nagy felelősséget viselünk számos érzékeny adatért – legyen szó munkavállalókról, vállalatokról vagy polgárokról. Mint közintézmény, ezt a felelősséget nagyon komolyan vesszük. Ezért kritikusan szemléljük azt, hogy nem európai vállalatok felhőmegoldásaira bízzuk ezen információk feldolgozását.” – nyilatkozta Florian Zinnagl, a BMWET információbiztonsági vezetője (CISO).
A minisztérium ezért úgy döntött, hogy bevezeti a Nextcloudot saját nemzeti infrastruktúráján, ezzel erősítve a biztonságot, az adatvédelmet és az önállóságot, miközben megőrzi a megszokott munkafolyamatokat.
Hibrid megoldás: gyakorlatias kompromisszum
A projekt idején a BMWET már elkezdte bevezetni a Microsoft 365 és Teams szolgáltatásokat. Ennek visszafordítása nem volt reális opció. Ezért egy hibrid architektúrát alakítottak ki: a Nextcloud kezeli a belső együttműködést és az érzékeny adatok biztonságos kezelését, míg a Teams továbbra is elérhető maradt külső megbeszélésekhez.
A Nextcloud partnerével, a Sendenttel együttműködve megvalósították az Outlook integrációt is, amely zökkenőmentes levelezési és naptárkezelési munkafolyamatokat biztosít. Így az alkalmazottak továbbra is megszokott eszközeikkel dolgozhattak, miközben az érzékeny információk kizárólag osztrák infrastruktúrán belül maradtak.
Gyors és jól koordinált bevezetés
A Proof of Concept fázistól egészen a teljes rendszer élesítéséig mindössze néhány hónap telt el – ami rendkívül gyorsnak számít egy állami ICT projekt esetében. A BMWET szorosan együttműködött a Nextcloud szakértőivel és az Atos Austria kivitelező partnerrel annak érdekében, hogy az új platformot 1200 alkalmazott számára gördülékenyen vezessék be.
„Kiterjedt tájékoztató kampányokkal, világos kommunikációval, képzésekkel és fokozatos átállással sikerült magas elfogadottságot elérnünk és zökkenőmentes folyamatot biztosítanunk.” – mondta Martin Ollrom, a BMWET informatikai igazgatója (CIO). „A meglévő rendszerekkel való integrációnak köszönhetően jelentősen modernizáltuk digitális szolgáltatásainkat és végső soron az együttműködést anélkül, hogy megzavartuk volna az alkalmazottak megszokott munkamenetét.”
Szakértelem és együttműködés: siker kulcsa
Nagy volumenű állami IT projektek mindig összetettek. A siker érdekében a BMWET végig szoros kapcsolatban állt a Nextcloud szakértőivel – az első értékeléstől kezdve egészen a teljes bevezetésig. Ez a partnerség lehetővé tette, hogy jogi, technikai és szervezeti követelményeket stabil, megfelelőségi előírásoknak megfelelő és felhasználóbarát rendszerbe ültessenek át.
Ez pontosan az, amit a Nextcloud kínál: támogatást nyújtunk közintézményeknek abban, hogy magabiztosan érjék el hosszú távú digitális szuverenitásukat megfelelő szakértelemmel.
Digitális szuverenitás lépésről lépésre
A BMWET esete jól példázza, hogy a digitális szuverenitás nem feltétlenül „mindent vagy semmit” típusú váltás. Minden szervezet más kiindulópontból indul – eltérő eszközökkel, szabályozásokkal és felhasználói elvárásokkal.
A Nextcloud alkalmazkodik ezekhez a feltételekhez: integrálódik meglévő infrastruktúrákba és fokozatosan fejlődik. Legyen szó helyben telepített rendszerről (on-premises), megbízható partnerek által menedzselt környezetről vagy hibrid megoldásról – mindig ügyfeleinkkel közösen keressük azt az egyensúlyt kontroll, használhatóság és megfelelőség között, amely leginkább megfelel egyedi igényeiknek.