Emily-Beth „Emiru” Schunk, az egyik legismertebb streamerként, nemrégiben nyilvánosan bírálta a Twitch platformot, miután október 17-én egy TwitchCon meet and greet eseményen zaklatás áldozata lett. Ez az eset rámutat arra a súlyos problémára, amely egyre gyakrabban érinti főként női streamereket: az élő közönségtalálkozókon előforduló személyes zaklatás és követés.
A zaklatási incidens részletei
A TwitchCon eseményén egy népszerű streaming hírcsatorna, StreamershenAndygans megosztott egy videót az esetről az X (korábban Twitter) platformon. A felvételen jól látható, hogy egy nagy termetű férfi közelít Emiruhoz, majd erőszakosan magához rántja és megpróbálja megcsókolni. Emiru személyesen bérelt testőre azonnal közbelépett, levette a férfit és eltávolította őt, miközben a videó végén az illető visszasétált a tömegbe.
Twitch hivatalos reakciója
A Twitch még aznap kiadott egy közleményt, amelyben az incidenst „teljesen elfogadhatatlannak és mélyen felkavarónak” nevezte. A vállalat bejelentette, hogy kitiltotta az elkövetőt mind a konvencióról, mind magáról a platformról, valamint minden jövőbeli személyes eseményről. Emellett megerősítették, hogy növelték a biztonsági intézkedéseket a meet and greet találkozókon.
Emiru saját álláspontja és kritikája
Néhány órával később Emiru is kiadott egy nyilatkozatot, amelyben élesen bírálta a Twitch hozzáállását és kezelési módját. Elmondása szerint nem ez volt az első alkalom, hogy hasonló zaklatással kellett szembenéznie, de sokkal inkább megviselte, ahogyan a platform kezelte az esetet.
„Nyilvánvalóan megrázott, ami történt, de őszintén szólva sokkal jobban fájt és bántott, ahogyan a Twitch kezelte ezt az eseményt közben és utána” – írta Emiru.
Különösen vitatta azt a Twitch állítását, miszerint az elkövetővel „azonnal” foglalkoztak volna. A videó alapján ugyanis jól látható, hogy az illető gond nélkül el tudott távozni anélkül, hogy az esemény személyzete közbelépett volna.
„Megengedték neki, hogy elmenjen a meet and greetről, és csak órákkal később hallottam arról, hogy elfogták. Úgy éreztem, ez csak azért történt meg, mert a menedzserem nyomást gyakorolt rájuk, nem pedig azért, mert a TwitchCon személyzete komolyan vette volna.”
Emiru azt is hozzátette, hogy utána senki sem érdeklődött nála vagy nem ellenőrizte állapotát a TwitchCon személyzete részéről.
A biztonsági aggályok és szerződéses kötöttségek
Egy másik streaming hírcsatorna (@Awk20000) megosztott egy korábbi videórészletet is Emiruról, amelyben így fogalmazott: „Megtartottam a meet and greetet, mert meg akartam tartani a műsoromat.”
A háttérben az állt, hogy szerződéses kötelezettségei miatt nem tudta lemondani ezt a találkozót biztonsági aggályok miatt anélkül, hogy ezzel ne érintette volna más konvenciós fellépését is.
A zaklatás problémája nem új keletű
Ez az eset sajnos nem egyedi. Márciusban Emiru mellett más ismert streamerek – például Valkyrae és Cinna – is kamerák előtt estek áldozatul követésnek és zaklatásnak egy élő közvetítés során. Az elkövető halálos fenyegetéseket is tett ellenük.
Továbbá szeptemberben több nagy név – mint Valkyrae, Pokimane vagy QTCinderella – nyíltan kifejezte aggodalmát amiatt, hogy részt vegyenek-e a TwitchConon az erőszakos és megszállott nézők miatt érzett szorongásuk okán.
Következtetések: változtatások szükségesek
A Twitch tehát jelentős előzetes figyelmeztetések ellenére sem készült fel megfelelően erre az incidensre. Emiru éles kritikája pedig rávilágít arra is, hogy a platformnak sürgősen át kell gondolnia biztonsági protokolljait és kommunikációját.
Ha szeretnék visszanyerni legnagyobb streamereik bizalmát és jóindulatát, akkor nem elég csupán szimbolikus lépésekben gondolkodniuk: valódi és hatékony változtatásokra van szükség mind személyes találkozók biztonságának garantálásában, mind pedig az incidensek utáni támogatásban.