Frissítés: A Jeep nemrégiben egy szoftveres problémát okozó, over-the-air (OTA) frissítést adott ki a Wrangler 4xe plug-in hibrid modelljeihez, amely több járművet is működésképtelenné tett. A helyzetre reagálva a gyártó rekordgyorsasággal indított visszahívást, hogy a tulajdonosok minél előbb újra biztonságosan használhassák autóikat.
A probléma eredete: OTA frissítés, ami megbénította az autókat
A Jeep eredetileg egy rutin jellegű, telematikai rendszer javítására szolgáló OTA szoftverfrissítést küldött ki a 2023-2025-ös évjáratú Wrangler 4xe plug-in hibrid modellekhez. Azonban a frissítés váratlanul súlyos hibát okozott: számos autó egyszerűen nem volt képes elindulni vagy biztonságosan közlekedni.
Egy közvetlenül megkeresett tulajdonos beszámolója szerint az update után az autó nem tudott elhagyni a lakóhelye környékét anélkül, hogy ne veszítette volna el a hajtóerőt menet közben. Ez komoly biztonsági kockázatot jelentett, hiszen menet közbeni teljesítményvesztés balesethez vezethet.
A Jeep hivatalos visszahívási jelentése és a műszaki háttér
A Jeep visszahívási dokumentuma részletesen leírja a problémát:
„A 2023-2025-ös évjáratú Jeep Wrangler Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV) modellek egy része olyan Firmware Over-The-Air (FOTA) szoftverfrissítést kapott, amely miatt nem megfelelő kommunikáció jöhet létre a Telematics Box Module (TBM) és a Hybrid Control Processor (HCP) között.”
„A TBM és HCP közötti hiányos kommunikáció az HCP újraindulását okozhatja menet közben, ami hajtóerő-vesztéshez vezethet, ez pedig balesetveszélyes helyzetet teremthet előzetes figyelmeztetés nélkül.”
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Az HCP (Hybrid Control Processor) felelős az elektromos hajtáslánc vezérléséért. Ha ez az egység menet közben váratlanul újraindul, az autó elveszítheti meghajtását, ami különösen veszélyes lehet forgalomban vagy nehéz terepen.
Gyors reagálás: Jeep visszahívás és javítás
A Jeep rendkívül gyorsan reagált a helyzetre, és minden érintett Wrangler 4xe modellt visszahívott. A visszahívás célja, hogy az érintett járművek tulajdonosai minél hamarabb visszakapják biztonságosan használható autóikat.
Jó hír: A probléma megoldható az OTA frissítés visszavonásával (rollback), amely nem veszélyezteti az autók működését, mivel az eredeti frissítés nem kritikus javításokat tartalmazott. Ez lehetővé teszi, hogy a tulajdonosok továbbra is használhassák járműveiket, amíg a Stellantis mérnökei dolgoznak egy végleges megoldáson.
Károsultak és tapasztalatok
Sajnos sok tulajdonos már szervizbe kellett vigye autóját – sok esetben vontatással –, mielőtt a probléma nyilvánosságra került volna. Bár többségük már valószínűleg visszakapta járművét, az eset komoly kellemetlenséget okozott.
A jövő: végleges javítás fejlesztése folyamatban
A Jeep mérnökei már dolgoznak egy tartós megoldáson, amely megakadályozza hasonló problémák kialakulását a jövőben. Egyelőre azonban nem áll rendelkezésre pontos időpont arra vonatkozóan, mikor lesz elérhető ez a végleges javítás.
Összegzés
- A Jeep Wrangler 4xe plug-in hibrid modellek egy OTA szoftverfrissítése súlyos működési problémákat okozott.
- A hibás frissítés miatt több autó elveszítette hajtóerejét menet közben, ami balesetveszélyes helyzeteket eredményezett.
- A Jeep rekordgyorsasággal indított visszahívást az érintett járművekre.
- A probléma ideiglenesen megoldható a frissítés visszavonásával, így a tulajdonosok tovább használhatják autóikat.
- Folyamatban van egy végleges javítás fejlesztése, de annak megjelenési ideje még ismeretlen.
Ha Ön is érintett vagy további információval rendelkezik az esetről, kérjük jelezze nekünk az alábbi e-mail címen: tips@thedrive.com.
Forrás: https://www.thedrive.com/news/jeep-issues-emergency-recall-for-ota-bricked-wrangler-4xes