A legfontosabb autós hírek és tesztek, mindenféle felesleges körítés nélkül. Ingyenes, napi hírlevelünk minden hétköznap közvetlenül eljuttatja Önnek a leglényegesebb történeteket.
Váratlan szoftverfrissítés okozott működésképtelenséget több Jeep Wrangler 4xe modellnél
Egyre több Jeep Wrangler 4xe tulajdonos kezdte a hetét egy meglehetősen kellemetlen meglepetéssel: egy elsőre rutinszerűnek tűnő, vezeték nélküli (over-the-air) szoftverfrissítés következtében számos jármű gyakorlatilag használhatatlanná vált. Egy bennfentes forrásunk, Erica, aki közvetlenül megkeresett minket, arról számolt be, hogy az update annyira összezavarta a 4xe digitális vezérlőegységét, hogy képtelen volt az autót saját környékén kívül használni anélkül, hogy az ne veszítette volna el a hajtóerőt.
Erica így foglalta össze a történteket: „A hétvége folyamán a Jeep egy over-the-air frissítést küldött ki a Wrangler 4xe modellekhez, amelyben egy súlyos hiba volt. Azoknál, akik telepítették az update-et, problémák jelentkeztek a hajtáslánc vezérlésével: az autók nem indultak el vagy menet közben teljesen elvesztették az erőt. Én például ma ötször is elvesztettem a hajtóerőt és leállt az autóm egy két utcányi körzetben Aurorában.”
Erica továbbá kiemelte: „A Jeep nem tájékoztatta az ügyfeleket erről a problémáról, ami komoly biztonsági kockázatot jelentett, hiszen veszélyes helyzeteket idézhetett elő. Az autómat végül el kellett vontatni a szervizbe, ahol azonban csak kerülgetnek engem annak ellenére, hogy elismerték a hibát.”
A Jeep hivatalos reakciója és a helyzet jelenlegi állása
A 4xeforums.com fórumon megjelent „Jeep Cares” nevű támogatói csapat közleménye szerint az érintett szoftverfrissítés célja a jármű telematikai rendszerének javítása volt. A vállalat azt javasolja az ügyfeleknek, hogy biztonságosan halasszák el ezt az update-et korlátlan ideig, amíg nem érkezik további tájékoztatás.
Ezt követően egy második frissítést is kiadtak, amely visszaállítja a szoftvert az előző verzióra. Fontos tudni azonban, hogy az Uconnect infotainment rendszer felületén nem lehet megkülönböztetni a verziókat, mivel a hibás csomag nem változtat semmit az infotainment szoftverén – így ugyanazokat a verziószámokat fogja mutatni.
A fórumokon és közösségi médiában aktív beszélgetések alapján még mindig sok tulajdonos van olyan helyzetben, hogy autójukat szervizbe kellett vontatniuk a probléma miatt.
Milyen lépéseket tegyenek jelenleg a Jeep Wrangler 4xe tulajdonosok?
- Ha már telepítette az érintett frissítést és problémákat tapasztal: Próbáljon meg úgy vezetni, hogy ne használja a hibrid vagy kizárólag elektromos hajtásmódokat. Amint értesítést kap egy újabb frissítésről, fogadja el azt – ez visszaállítja majd a szoftvert az előző stabil verzióra.
- Ha még nem telepítette vagy bizonytalan abban, hogy megtörtént-e: Amennyiben autója rendben működik, ne telepítsen semmilyen frissítést addig, amíg további tájékoztatást nem kap.
Következő lépések és további információk
Megkerestük a Jeepet további információkért és várjuk válaszukat. Amint új fejlemények érkeznek, frissítjük cikkünket. Addig is kérjük olvasóinkat, hogy ha hasonló problémával szembesülnek vagy tippekkel rendelkeznek, jelezzék nekünk az alábbi e-mail címen: tips@thedrive.com.
Összegzés
A Jeep Wrangler 4xe tulajdonosok számára most különösen fontos odafigyelniük a járművük szoftverfrissítéseire. Egy hibás over-the-air update komoly működési zavarokat okozott több autónál is, ami biztonsági kockázatot jelentett. A gyártó már dolgozik a probléma orvoslásán és újabb frissítést adott ki annak visszavonására. A legjobb tanács jelenleg: halasszuk el az update-ek telepítését addig, amíg biztosan tudjuk melyik verzió fut az autónkon.