Microsoft Azure, beleértve az Office 365, a Minecraft, az X-Box Live, a Copilot és számos más szolgáltatást, szerdán több tízezer felhasználónál volt elérhetetlen egy domain névrendszeri (DNS) probléma miatt. Ez az incidens jelentős fennakadásokat okozott a világ különböző pontjain, és rávilágított az online szolgáltatások sebezhetőségére.
A hiba részletei és hatása a felhasználókra
A Microsoft hivatalos közleménye szerint egy Azure Portal hozzáférési probléma merült fel, amely miatt az ügyfelek nehézségekbe ütköztek a portál elérésében. A Downdetector, amely online szolgáltatáskimaradásokat követ nyomon, több mint 105 000 felhasználónál jelzett problémát az Azure esetében. Ezzel párhuzamosan a Microsoft 365 szolgáltatás is kiesett közel 9 000 felhasználónál.
A Microsoft szóvivője a Sky News-nak elmondta: „Jelenleg dolgozunk az Azure Front Door problémájának megoldásán, amely több szolgáltatás elérhetőségét is befolyásolja. Az ügyfeleknek javasoljuk, hogy folyamatosan ellenőrizzék a Szolgáltatás Egészségügyi Értesítéseket, valamint az Azure állapotoldalán található legfrissebb információkat.”
A technikai háttér: mi okozta a leállást?
A Microsoft 365 Status Twitter-oldalán megjelent közlemény szerint a probléma egy nemrégiben végrehajtott konfigurációs változtatáshoz köthető az Azure infrastruktúrájának egy részén. Ez a módosítás okozta az érintett szolgáltatások működésének zavart.
- Konfigurációs változtatás: Egy adott infrastruktúra-rész konfigurációjának módosítása váltotta ki a hibát.
- Helyreállítási lépések: Több megoldási stratégiát alkalmaznak, például a forgalom átterelését az érintett infrastruktúráról és a hibás változtatás blokkolását.
- Visszavonás: A problémát okozó konfigurációs módosítás terjesztését leállították, és párhuzamosan dolgoznak az infrastruktúra korábbi állapotának visszaállításán.
Milyen szolgáltatásokat érintett a kiesés?
A hiba nem csupán az Azure Portal elérését akadályozta meg, hanem számos más kulcsfontosságú Microsoft-szolgáltatást is érintett:
- Office 365: Az irodai alkalmazások és együttműködési eszközök működésében jelentős fennakadások voltak tapasztalhatók.
- Minecraft: A népszerű játékos platformon is problémák léptek fel, ami sok játékost érintett világszerte.
- X-Box Live: A játékosok online élménye szintén korlátozottá vált.
- Copilot: Az intelligens asszisztens funkciók sem voltak elérhetők bizonyos időszakokban.
- Egyéb Azure-alapú szolgáltatások: Számos kisebb-nagyobb alkalmazás és rendszer is kiesett vagy lassult.
A hasonló incidensek tanulságai és jövőbeli kilátások
A mostani eset ismét rámutat arra, hogy még a legnagyobb technológiai óriások rendszerei is sebezhetőek lehetnek. Nemrégiben például az Amazon AWS felhőszolgáltatásánál történt globális leállás okozott káoszt több ezer weboldalon és népszerű alkalmazásban, mint például a Snapchat vagy Reddit.
Ezek az események hangsúlyozzák annak fontosságát, hogy a vállalatok folyamatosan fejlesszék rendszereik megbízhatóságát és legyenek felkészülve váratlan helyzetek kezelésére.
A Microsoft jelenleg is aktívan dolgozik azon, hogy teljes mértékben helyreállítsa az érintett szolgáltatások működését, miközben folyamatosan tájékoztatja ügyfeleit az előrehaladásról. A felhasználóknak érdemes figyelemmel kísérniük az Azure állapotoldalát és a Microsoft 365 egészségügyi értesítéseit, hogy naprakészek maradjanak.
Összegzés
A szerdai nap folyamán tapasztalt Microsoft Azure és kapcsolódó szolgáltatások leállása komoly fennakadást okozott világszerte több tízezer felhasználónak. A probléma egy konfigurációs változtatásból eredő DNS-hiba volt, amelyet jelenleg is javítanak. Ez az eset ismételten rámutat arra, milyen fontos a megbízható infrastruktúra és gyors reagálás az online szolgáltatások terén.
Forrás: https://news.sky.com/story/thousands-of-users-unable-affected-by-microsoft-azure-outage-13460125