2025. október 20-án reggel világszerte több népszerű alkalmazás és weboldal hirtelen működésképtelenné vált, komoly fennakadásokat okozva a digitális élet számos területén. Az incidens hátterében az Amazon Web Services (AWS) infrastruktúrájában fellépett probléma állt, amely az internet egyik legfontosabb alapját képezi.
A leállás érintette szolgáltatások és alkalmazások
A Down Detector nevű szolgáltatásfigyelő oldal jelentései szerint többek között a Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo és Canva is jelentős problémákkal küzdött. A hibák az Egyesült Királyságban helyi idő szerint reggel 8 órakor, a Csendes-óceán partvidéki idő szerint éjfél körül kezdődtek.
Mi az az Amazon Web Services (AWS) és miért fontos?
Az AWS a világ legnépszerűbb felhőszolgáltatója, amely infrastruktúrát biztosít cégek számára szerverek és számítógépek bérléséhez, hogy azok futtathassák alkalmazásaikat és weboldalaikat. Ez azt jelenti, hogy egyetlen probléma az AWS rendszerében gyorsan kihat az internet számos más pontjára is, még akkor is, ha az adott szolgáltatásnak látszólag nincs közvetlen kapcsolata az Amazonnal.
Az AWS tavaly 108 milliárd dolláros bevételt ért el, és a vállalat nyereségének jelentős részét adja.
A leállás részletei és hatásai
Az AWS hivatalos szolgáltatásstátusz oldalán azt közölte, hogy „megnövekedett hibaarányokat” és késéseket tapasztaltak több AWS szolgáltatás esetében. A probléma forrása egy DNS-hiba volt – a DNS-t gyakran az internet „telefonkönyvének” nevezik, amely segíti a számítógépeket abban, hogy megtalálják egymást.
A DNS-hiba következményei
A DNS-hiba miatt számos szolgáltatás különböző régiókban akadozott vagy elérhetetlenné vált. Az AWS ugyanis sok menedzsment infrastruktúrát tart fenn az Egyesült Államok keleti partján (US East), amelyre más szolgáltatások is támaszkodnak. Emiatt a hiba globális hatással bírt.
Hosszabb távú következmények
Bár az alapvető probléma megoldódott, a szakértők szerint még órákig tarthat, amíg minden rendszer teljesen helyreáll. Az Amazon szerverei ugyanis egy felhalmozódott kérésállományt dolgoznak fel, így előfordulhatnak lassulások vagy további hibák.
Felhasználói panaszok és érintett platformok
- EA App: Több játékos jelezte, hogy nem tudnak csatlakozni az EA szervereihez, így például a frissen megjelent Battlefield 6 sem volt játszható. Az EA hivatalos státuszoldala azonban nem mutatott problémát.
- Reddit: A Reddit státuszoldala szerint korábban voltak problémák, de ezeket már javították. Nem tisztázott azonban, hogy ezek összefüggtek-e az AWS leállással.
- Slack: Bár korábban stabilnak tűnt, a Slack is akadozott a későbbi órákban.
A szakértők véleménye és elemzése
Chris Stokel-Walker, a Voices csapatának munkatársa rámutatott arra, hogy bár az internet eredetileg egy önfenntartó hálózatként indult el, mára néhány nagyvállalat infrastruktúrájára épül szinte minden. Ez a függőség teszi sebezhetővé a rendszert egy-egy ilyen incidens során.
Graeme Bragg, a Southampton Egyetem számítógép-hálózati szakértője elmagyarázta: „Ez egy jelentős leállás volt annak fényében, hogy hány cég támaszkodik az Amazonra és milyen globális hatása van.” Hozzátette: „A probléma megoldódott ugyan, de még eltarthat egy ideig, amíg minden visszaáll a normál működésre.”
Jon Crowcroft, a Cambridge-i Egyetem professzora kiemelte: „Az egyik érdekes kihívás az volt, hogy azok a kommunikációs csatornák is elérhetetlenné váltak – mint például Signal vagy Slack –, amelyeket a technikai szakemberek használnak a hibák kezelésére.” Ez megnehezítette a gyors reagálást.
Rimesh Patel, kiberbiztonsági szakértő szerint ez az esemény jól mutatja, milyen törékeny alapokon nyugszik digitális világunk: „Egyetlen kritikus szolgáltató régiójában bekövetkező hiba globális instabilitást idézhet elő.” Hangsúlyozta továbbá annak fontosságát, hogy minden szervezetnek fel kell készülnie ilyen helyzetekre.
Alan Woodward, Surrey Egyetem vendégprofesszora úgy véli, hogy bár még nem ismert pontosan a hiba oka, valószínűleg valamilyen egyszerű konfigurációs probléma állhat mögötte – például DNS vagy BGP hibája. „Az ilyen hibák gyorsan terjednek az interneten, ezért tűnhet hosszabb ideig tartónak egy viszonylag egyszerű probléma.” – mondta.
A leállás tanulságai és jövőbeli kilátások
A háromórás globális AWS leállás rávilágított arra a sebezhetőségre és függőségre, amelyet napjaink digitális infrastruktúrája mutat. Számos banki szolgáltatás, játékplatform és kormányzati rendszer is megbénult rövid időre – ez pedig komoly figyelmeztetés mindannyiunk számára.
Bár az Amazon bejelentette, hogy teljes erőbedobással dolgozik a helyreállításon, még napokig tapasztalhatók kisebb fennakadások. A felhasználóknak érdemes türelmesnek lenniük és szükség esetén DNS cache ürítést végezniük ajánlott.
Összegzés
A 2025 októberében történt AWS leállás jól példázza azt a komplexitást és egymásra utaltságot, amely ma jellemzi az internetes infrastruktúrát. Egyetlen szolgáltató problémája láncreakciót indíthat el világszerte több millió felhasználó számára. Ezért kiemelten fontos a rendszerek folyamatos fejlesztése és redundanciájának növelése annak érdekében, hogy hasonló események hatását minimalizálni lehessen.