A Ticketmaster nemrégiben bejelentette, hogy új, szigorúbb intézkedéseket vezet be annak érdekében, hogy megakadályozza a jegyüzéreket és a jegyeket automatizált eszközökkel (botokkal) felvásárlókat. Ez a lépés egy hónappal azután történt, hogy az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (Federal Trade Commission, FTC) pert indított a platform ellen, amelyben azzal vádolják a Ticketmastert, hogy együttműködik jegyértékesítőkkel az árak mesterséges megemelése érdekében.
Az új szabályok főbb pontjai
A Ticketmaster által közzétett hosszú levélben, amelyet Dan Wall, a cég ügyvezető alelnöke írt az ügyben érintett szenátoroknak, részletezték azokat az új intézkedéseket, amelyek célja, hogy minél több jegy valódi rajongókhoz jusson el. Az intézkedések között szerepelnek:
- Többszörös fiókok létrehozásának tiltása: A felhasználók és jegyértékesítők nem hozhatnak létre több fiókot a platformon, így csökkentve a jegyek tömeges felvásárlását.
- Adóazonosító szám (Taxpayer ID) vagy társadalombiztosítási szám (Social Security Number) alapú ellenőrzés: Az új rendszer segítségével könnyebben kiszűrik és törlik azokat a fiókokat, amelyek jegyüzérekhez tartoznak.
- Mesterséges intelligencia alkalmazása: AI eszközöket vetnek be a botok által vásárolt jegyek gyorsabb felismerésére és törlésére.
- Jegyértékesítési korlátok betartatása: A platform nem engedi meg, hogy az értékesítők túllépjék a jegyeladási limitjeiket.
- A TradeDesk eszköz megszüntetése: Ez a funkció eddig lehetővé tette az értékesítők számára, hogy nyomon kövessék eladásaikat. Bár az FTC szerint ez megtévesztő lehetett, a Live Nation tagadja ezt.
A per háttere és a Ticketmaster válasza
Az FTC által indított perben többek között azt állítják, hogy a Ticketmaster együttműködik jegyértékesítőkkel annak érdekében, hogy mesterségesen magasabb árakat érjenek el. Emellett azt is felróják neki, hogy megsérti a 2016-ban elfogadott Better Online Ticket Sales Act (BOTS Act) törvényt, amelynek célja éppen az automatizált botok használatának megakadályozása volt.
A Ticketmaster azonban határozottan tagadja ezeket az állításokat. A cég szerint nem működnek együtt jegyértékesítőkkel az árak emelésében, és nem sértik meg a BOTS Act előírásait. Dan Wall levelében hangsúlyozta: „A Ticketmaster többet tesz mindenkinél azért, hogy harcoljon a botok ellen és valódi rajongók kezébe juttassa el a jegyeket.”
Kritikák és szakmai vélemények
A bejelentést követően több független szervezet is élesen bírálta a Ticketmaster álláspontját és lépéseit. A National Independent Venue Association (NIVA), amely független koncerthelyszíneket képvisel, így fogalmazott:
„A Live Nation jegyértékesítési gyakorlatairól szóló levél túl kevés és túl késő ahhoz, hogy visszaszerezzék rajongók, művészek és helyszínek bizalmát. Nyilvánvalóan lebuktak azzal, hogy rendszereiket ragadozó jegyértékesítőkkel nyitották meg – ez árulás mind a rajongók, mind pedig a művészek irányába.”
„Ez inkább egy kísérlet arra, hogy megtisztítsák romba döntött közvélemény-képüket az FTC BOTS Act elleni erős fellépése után. A per és ez a levél egyértelmű bizonyítékot szolgáltat arra, hogy a Live Nation és Ticketmaster összejátszik az üzérek ellenőrzésével.”
„Az igazi megoldás az lenne, ha önkéntesen korlátoznák az átvételi értéknél magasabb áron történő másodlagos jegyeladást.”
Egy másik szakmai szervezet, a National Independent Talent Association (NITA), amely független amerikai menedzsereket, ügynököket és művészeket képvisel, szintén kiállt amellett, hogy semmilyen platform ne engedje megjegyeladást eredeti ár fölött. Kiemelték: „Ez a gyakorlat káros mind az előadóknak, mind pedig rajongóiknak.”
NITA üdvözölte az FTC erőfeszítéseit is: „Örömmel látjuk, hogy ezek már most eredményeket hoztak: több broker-fiók törlését és javulást a botok elleni fellépések terén.”
Kitekintés: Mi várható tovább?
A Ticketmaster lépései fontos mérföldkövek lehetnek abban a hosszú küzdelemben, amelyet sokan folytatnak azért, hogy igazságosabbá tegyék a koncertjegyek piacát. Azonban sok szakértő szerint ezek még nem elegendőek ahhoz, hogy teljesen felszámolják az automatizált vásárlásokból és jegyüzérekből fakadó problémákat.
Ahogy az ügy tovább alakul és további fejlemények várhatók mind jogi fronton, mind pedig magánszektorbeli szabályozások terén, érdemes figyelemmel kísérni ezeket az eseményeket. A rajongók számára pedig reménykeltő lehet, hogy egyre nagyobb nyomás nehezedik arra a piacra, amely eddig sokszor kiszolgáltatott helyzetbe hozta őket.
Friss hírekkel és részletes elemzésekkel várjuk olvasóinkat továbbra is!
Forrás: https://variety.com/2025/music/news/ticketmaster-denies-ftc-claims-scalpers-1236557421/